Vos créations sont-elles réalisées au Pays basque ?

Les illustrations sont créées avec soin par Oreka. Les textiles sont personnalisés au Pays basque et chaque commande est préparée avec attention avant son expédition.

 

Quels sont les délais d'expédition ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en période de forte activité.

 

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons partout en France métropolitaine. Selon les produits, une livraison vers d'autres pays peut également être proposée.

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Puis-je retourner un article ?

Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans les conditions prévues par nos Conditions Générales de Vente. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.

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Comment choisir votre taille ?

Nos vêtements taillent légèrement grand. Si vous portez habituellement une seule taille, choisissez votre taille habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles (par exemple entre un L et un XL), nous vous conseillons de choisir la plus petite.

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Les couleurs sont-elles identiques aux photos ?

Nous faisons notre maximum pour que les photos soient fidèles aux produits. De légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon les réglages de votre écran.

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Proposez-vous des créations personnalisées ?

Oui, certains articles peuvent être personnalisés. N'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande afin d'échanger sur votre projet.

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Où peut-on retrouver Oreka ?

Nous participons régulièrement à des marchés et événements au Pays basque. Les dates et lieux sont annoncés sur notre site ainsi que sur notre compte Instagram.

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Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à atelier.oreka@gmail.com ou nous envoyer un message via Instagram. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.